K9260/1次列车：重点旅客 重点照顾(图)

2025年5月20日，长沙客运段列车工作人员认真组织旅客上车(shàngchē)。刘广(liúguǎng) 摄

2025年5月20日，由中国铁路广州局集团公司长沙客运段怀化南线车队值乘深圳东开往松桃的(de)(de)K9260/1次列车到达东莞站。东莞站客运值班员(zhíbānyuán)送来一位轮椅旅客，“列车长，我的脚摔伤了，麻烦你们一路多多照顾，能(néng)否(néngfǒu)帮我联系一下溆浦站协助我出站……”来自湖南溆浦县的旅客向先生，跟列车工作人员恳求道。列车长刘广立即引导他到11号车厢(chēxiāng)3号下铺休息。“您的脚是什么情况(qíngkuàng)？能不能走路？” “我昨天在小区散步，把脚摔伤了，目前完全(wánquán)不能走路，列车上需要工作人员进行照顾。”向先生回答。“您去医院看过(kànguò)医生吗？”向先生介绍说：“我去看了医生，医院检查半月板骨裂。”

2025年5月20日，长沙客运段(kèyùnduàn)列车员向宥颖做好重点(zhòngdiǎn)服。刘广 摄

“您已经拨打铁路12306重点旅客的预约服务，请您安心乘车” 刘广微笑地(dì)说道。向先生接着说：“我快70岁了，我不会这些，都是我儿子给(gěi)我打电话预约的，开始我们(wǒmen)全家人都很担心，现在顺利进站上车了，我们就放心了。” 列车长刘广叮嘱(dīngzhǔ)11号车厢列车员向宥颖(yǐng)全程做好重点服务。考虑到(dào)向先生年龄偏大，刘广对旅途中的安全注意事项，进行了重点交代。

2025年5月(yuè)21日，长沙客运段列车长刘广搀扶重点旅客下车。向妙英(xiàngmiàoyīng) 摄

5月21日10时21分，K9260/1次列车停靠在溆浦站，溆浦站客运员提前到11号车厢(chēxiāng)门口等候，和列车长刘广一起协助向(xiàng)(xiàng)先生下车，向先生对站车工作人员(gōngzuòrényuán)的帮助表示感谢。经了解，向先生因腿部摔伤，需要动手术治疗，这次(zhècì)乘车，是特意回老家溆浦去医院住院治疗。

（来源：中国网(wǎng) 作者：向妙英 刘广）