志愿微光助力“银发数字生活”

数字化浪潮下，老年人如何跨越“数字鸿沟(hónggōu)”？在萍乡市莲花县，一群志愿者的身影给出了温暖(wēnnuǎn)的答案。 萍乡市莲花县烟草专卖局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，开展“智慧助老 志愿同行”专项行动，通过“手把手教学+场景化实践”模式，老人们不仅学会(xuéhuì)了(le)使用(shǐyòng)智能手机，更在反诈知识的护航(hùháng)下，开启了便捷、安全的数字生活新篇章。 　从(cóng)“手足无措”到“得心应手” 村头的李奶奶曾是(shì)“手机困难户”，过去(guòqù)总因不会(búhuì)操作而错过孙女的视频通话。如今，她熟练地点开微信，对着屏幕笑道：“现在每天都能看孙女写作业，她妈妈再不用着急拍腿教我了！” 像李奶奶这样的老人(lǎorén)不在少数。志愿者们通过“流动上门”服务，围绕网上订烟、视频通话等(děng)实用功能开展教学，并将家庭场景转化为“实践课堂”——放学后的孩子化身“小老师”，教爷爷奶奶扫码购物、发送语音，技术学习(xuéxí)成了(le)祖孙互动的温馨纽带。 图为(túwèi)志愿者教老人使用智能手机 “以前总怕按错，现在能自己订药、买菜，还能和老姐妹发(fā)语音约晨练！”67岁(suì)的王姨边说边展示(zhǎnshì)手机里的购物订单。老人们(rénmen)从最初的“怕操作、怕出错”，到如今主动尝试新功能，数字技能正悄然改变他们的生活方式。 从“轻信盲从”到(dào)“火眼金睛” “陌生来电要(yào)警惕，中奖退税莫(mò)轻信，转账汇款要冷静！”社区活动室(huódòngshì)里，老人们齐声(qíshēng)念着《防诈三句半》口诀。这些(zhèxiē)朗朗上口的提醒，源自志愿者结合本地案例的精心设计。曾经因轻信“保健品推销”差点被骗的周爷爷，如今成了反诈宣传员：“小钟他们用情景剧演骗局，我一听就懂了！” 图为志愿者(zhìyuànzhě)走访留守老人家中传授“三句半” 子女的日常提醒与志愿者的定期回访形成双重防护网。张阿姨(āyí)的儿子感慨：“以前总担心我妈被(bèi)骗，现在她比我还警惕陌生电话。”老人们不仅学会了技术，更掌握了“数字生存法则(fǎzé)”，安全感显著提升。 　从“学员”到“讲师(jiǎngshī)” “王经理，我现在能教老伴用手机(shǒujī)缴电费了！”刘大姐自豪地说。志愿服务不仅(bùjǐn)授人以渔(shòurényǐyú)，更激发了老人们的(de)分享热情。通过“动态回访”机制，像刘大姐这样的“技术带头人”逐渐涌现，带动更多家庭融入数字生活。 “以前觉得手机(shǒujī)是年轻人的(de)玩意儿，现在发现它让生活更方便。”一位老人总结道。从与家人“云端团聚”到独立完成日常事务，老人们的生活因技术赋能而(ér)更加从容。这场志愿行动，不仅缩小(suōxiǎo)了“数字鸿沟”，更让温暖在代际(dàijì)间流动，绘就了一幅“老有所学、老有所乐”的文明图景。 “让技术(jìshù)更有温度，让服务更具情怀，是我们不变的追求。”莲花烟草党支部书记表示，将持续深化“党建+志愿服务”模式，拓展智慧助老(zhùlǎo)服务内涵，为(wèi)构建老年友好型社会贡献烟草力量。(翟佳琪)