实干，何以蔚然成风？

中新网浙江新闻6月26日电（胡丰盛）政企恳谈会(kěntánhuì)，四套班子主要领导雷打不动“周三见”；《看见》栏目(lánmù)播出当晚，相关部门(bùmén)集中收看、研究方案；12345热线电话，3天办结率从(cóng)不到60%上升到95%以上……这是浙江湖州三年(sānnián)以来，“三个闻风而动”主题实践亮出的数据。 2022年6月24日，湖州启动“在湖州看见(kànjiàn)美丽中国(zhōngguó)”实干争先主题实践，同步(tóngbù)以全媒体监督《看见》栏目推进“闻风而动、事不过夜”，以亲清直通车·政企(zhèngqǐ)恳谈会推进“闻风而动、政企同心”，以12345政府阳光热线推进“闻风而动、接诉即办”。 三年时间下来，“三个闻风而动”主题实践让湖州(húzhōu)的实干蔚然成风。 “党员干部(dǎngyuángànbù)跑得更快了、企业家信心更足(gèngzú)了、群众获得感更强了、城市奋斗氛围更浓了。”6月25日，湖州举行的深化“闻风而动”工作(gōngzuò)(gōngzuò)机制座谈会上，湖州市委书记陈浩总结道，“任何工作，抓虚了是形式主义，抓实了是生产力，抓久了就是竞争力。” 湖州深化“闻风而动”工作机制座谈会现场。张剑(zhāngjiàn) 摄 湖州(húzhōu)深化“闻风而动”工作机制座谈会现场。张剑 摄 一个监督栏目让干部动起来(qǐlái) 当舆论监督(yúlùnjiāndū)的镜头(jìngtóu)深度嵌入城市(chéngshì)治理的肌理，会发生怎样的化学反应？三年710期节目，曝光问题361个，解决率超90%，全网阅读量超4亿人次，这是湖州媒体监督《看见》栏目给出的答案。 湖州市中心的凤凰街道二社区(shèqū)是典型的老旧小区，环境逼仄设施(shèshī)老旧。2024年《看见》栏目曝光了公共体育设施存在的种种问题后，湖州市人大开展调研，结合民意，推动出台《湖州市城乡(chéngxiāng)社区体育健身设施管理(guǎnlǐ)规定》。同时，相关部门闻风而动，加速整改，将该问题列为“一地曝光、全域整改”项目(xiàngmù)。半年时间，湖州近120个问题点位(diǎnwèi)完成了整改和提升。 南太湖新区仁皇山街道天际花园小区(xiǎoqū)“带病运行”多年，《看见(kànjiàn)》栏目(lánmù)深入调查，报道后一个月内即获整改，惠及居民248户、680余人。 “曝光如同一面‘多棱镜’，既照出我们(wǒmen)的短板，也折射出改进的方向(fāngxiàng)。”会上，南浔区南浔镇党委书记姜波(jiāngbō)对此深有感触。他说，舆论监督“退无可退”的倒逼，反而打开了(le)新局面，完成了自己许多想办但没有下决心办的“关键小事”。 一场政企恳谈会让企业有感(yǒugǎn) 一张长桌、不设话题，政府部门负责人与企业家穿插而坐，倾听企业真实声音。针对企业家们反映的问题，当场予以(yǔyǐ)答复、一一(yīyī)进行解决(jiějué)。 连续三年，周三的(de)亲清直通车(zhítōngchē)·政企恳谈会从不间断，这让不少企业家不禁感叹：“湖州是一座为企业‘雨中打伞’的城市。”当地企业家亲切地叫它“周三见(jiàn)”。 从“周恳谈”到“月评议”，再到主题沙龙和民营企业家节，湖州将这个畅通政企沟通的平台不停迭代、主题不停更新，成为政府倾听(qīngtīng)企业呼声(hūshēng)、破解企业难题的前沿阵地(qiányánzhèndì)。 “近年来我们采购(cǎigòu)本地化工作持续开展，目前已有四家湖州本地零部件企业(qǐyè)为公司供货。”会上，作为一家在湖州创业7年的企业，浙江孔辉(kǒnghuī)汽车科技有限公司董事长郭川聚焦产业链协作(xiézuò)配套，提出供应链(gōngyìngliàn)本地化“一类事”建议(jiànyì)。因为看到孔辉在湖州的发展，今年上半年，郭川三位吉林大学校友把他们创办的新能源轴向磁通电机项目——星汉动力科技也落到了湖州。 今年，湖州对恳谈会进行了迭代，把恳谈会开到基层、开到企业(qǐyè)、开到先进地区。“拓展恳谈的(de)覆盖面只是手段，让恳谈更有感才是目的。”湖州工商联相关(xiāngguān)负责人说，他们精心安排每(měi)一次恳谈主题，真心吸收企业家提出的每一条建议，用心(yòngxīn)解决企业面临的每一个烦恼，把“雨中打伞”的诚意(chéngyì)转化为企业家在湖州投资发展的信心和动力，真正做到政企同心、双向奔赴、彼此成就。 一个阳光热线让(ràng)市民温暖 “小区里新设的乒乓球桌，我(wǒ)每天都会来打。”“以前对面的废品回收站总是乱七八糟，灰尘大、蚊虫多。今年好了，干净(gānjìng)多了，住得舒心。”“以前家里停水，打电话投诉要等(děng)半天，现在立刻就有回音，停水原因、恢复时间都说得明明白白(míngmíngbáibái)。”…… 在湖州，12345热线(rèxiàn)正在筑起党群之间的连心桥。 作为社会治理系统中灵敏的(de)末梢神经，12345热线(rèxiàn)每天要接到(dào)大量诉求，一天要接收到500多条，其中大量是老百姓的个性化诉求：水管坏了、窨井没盖等，能办的马上(mǎshàng)就办。湖州市信访局(xìnfǎngjú)相关负责人说，三年来，他们努力让每一个期待都能得到妥善回应，平均办理时长从原来的3.7天压缩至2.9天，常态化收集并采纳(cǎinà)群众意见400余条。 座谈会上，德清县武康街道春溪华庭小区业委会成员沈海飞也分享了她与(yǔ)12345热线的(de)互动故事。2023年冬天，小区一个住户撞坏地下停车场的消防栓和储藏室，导致(dǎozhì)停车场出现大面积(dàmiànjī)积水。沈海飞拨打12345热线后，“大概十几分钟，社区和街道城建办的人就(jiù)赶到了现场。他们不仅连夜抢修恢复(huīfù)了消防栓，还在第二天专门派人来对整个(zhěnggè)小区的消防管网进行了排查，预防消防隐患的发生。”她评价说，以前打12345热线，处理程序就像“接力赛”，可是这(zhè)三年12345热线的“人设”正在变得更主动。 一个微小的动作反复重复，会形成强烈的“肌肉(jīròu)记忆(jìyì)”；一种良好的作风蔚然成风，会释放强大的“内驱动能”。 浙江大学公共管理学院教授、浙江大学MPA教育(jiàoyù)中心主任、浙江省公共管理学会秘书长高翔现场点评认为：“因为党员干部持续地说实话(shuōshíhuà)、干实事，群众自然发自内心地支持，正向循环之下，城市(chéngshì)有了实在的变化。‘闻风而动’，体现了湖州的速度与效率，更体现了坚持(jiānchí)长期主义的决心(juéxīn)，湖州的创新做法为全国的城市治理(zhìlǐ)提供了有益经验。”（完）